Cambio gratuito: devoluciones
Devolver o cambiar un pedido dentro del período de reflexión.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver estos productos dentro del período de reflexión de 14 días. . Es importante que los productos estén completos, sin usar y sin daños y, si es posible, en el embalaje original. Los productos dañados, usados o contaminados no son elegibles para cambio o reembolso. Si los productos no son devueltos por usted o están dañados, debe compensar el daño causado por esto.
Lo anterior no significa que no pueda abrir el paquete para determinar si el pedido que realizó realmente se ha entregado y si encaja. Si este no es el caso, puede intentar devolver el producto a su estado original tan bien como está.
Si, después de abrir su producto, lo lava o lo usa normalmente, ya no será elegible para devolución.
¿Cómo devuelvo o cambio mi producto?
Desea cambiar su (s) producto (s):
A menudo sucede que las personas piden el tamaño / color incorrecto por error. Errar es humano y, por lo tanto, no nos es difícil. Puede cambiar sus productos enviando un correo electrónico a: retouren@24-Bedding.com .
Cuando hayamos aceptado su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte en respuesta a su solicitud indicando cómo puede cambiar el producto. Este correo electrónico incluye una etiqueta de envío (formato PDF) que puede imprimir y pegar en el paquete. Luego puede llevar su paquete a la oficina de correos más cercana.
Quiere devolver su (s) producto (s):
Si decide devolver su producto, debe notificarnos con anticipación a través de un correo electrónico. No está obligado a dar una razón, pero nos ayuda a mejorar nuestros servicios para usted. También nos gustaría saber de usted si ha encontrado el producto más barato en otro lugar. Luego trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.
Las devoluciones solo se pueden registrar por correo electrónico a través de retouren@24-Bedding.com
Cuando hayamos aceptado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte en respuesta a su solicitud de devolución indicando cómo debe devolver el producto. Este correo electrónico incluye una etiqueta de envío (formato PDF) que puede imprimir y pegar en el paquete. Luego puede llevar su paquete a la oficina de correos más cercana.
¿Quién paga los gastos de devolución?
24-Bedding.com ofrece devoluciones gratuitas, por lo que 24-Bedding.com es responsable del costo de devolución del paquete. Debido a que recibe una etiqueta de envío de nuestra parte para la devolución, no tiene que pagar ningún costo en la oficina de correos.
El paquete ha sido devuelto. ¿Y ahora?
Cuando recibamos su devolución, la revisaremos. Si se determina que el contenido está en orden, le reembolsaremos todo lo pagado por usted. No recibirá automáticamente una confirmación de participación.
El plazo máximo que puede tomar 24-Bedding.com para reembolsar un pedido es de 30 días. Sin embargo, si no ha recibido el pago después de 14 días, es aconsejable que se comunique con nosotros.