Termini e Condizioni 24-Bedding.com

Condizioni generali Stichting Webshop Keurmerk - 24-bedding.com

I presenti Termini e condizioni generali di Stichting Webshop Keurmerk sono stati redatti in consultazione con l'Associazione dei consumatori nel contesto della consultazione di autoregolamentazione del gruppo di coordinamento (CZ) del Consiglio sociale ed economico ed entrano in vigore il 1 ° giugno 2014. < br>
I presenti Termini e condizioni generali saranno utilizzati da tutti i membri del Stichting Webshop Keurmerk, ad eccezione dei servizi finanziari come indicato nella legge sulla supervisione finanziaria e nella misura in cui questi servizi sono supervisionati dall'Autorità olandese per i mercati finanziari.

Sommario:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso
Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 11 - Il prezzo
Articolo 12 - Conformità e garanzia aggiuntiva
Articolo 13 - Consegna e attuazione
Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione e proroga
Articolo 15 - Pagamento
Articolo 16 - Procedura di reclamo
Articolo 17 - Controversie
Articolo 18 - Garanzia del settore
Articolo 19 - Disposizioni aggiuntive o divergenti
Articolo 20 - Modifiche ai termini e alle condizioni generali di Stichting Webshop Keurmerk

Articolo 1 - Definizioni In queste condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati:

Accordo aggiuntivo: un accordo in base al quale il consumatore acquista prodotti, contenuti digitali e / o servizi in relazione a un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e / o servizi sono forniti dall'imprenditore o da una terza parte sulla base di un accordo tra quella terza parte e l'imprenditore;
Giorno: giorno di calendario;
Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;
Contratto di durata: un contratto che si estende alla consegna regolare di beni, servizi e / o contenuti digitali durante un determinato periodo;
Mezzo durevole: qualsiasi strumento, compresa la posta elettronica, che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare le informazioni a lui indirizzate personalmente in un modo che ne faciliti la consultazione o l'uso futuro durante un periodo che è stato adattato allo scopo per il quale le informazioni sono intese e che consentono la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate; 8. Diritto di recesso: facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che è membro di Stichting Webshop Keurmerk e che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e / o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e / o servizi, in base al quale è anche compresa la conclusione del contratto esclusivamente o l'uso costituito da una o più tecniche per la comunicazione a distanza;
Modello di modulo per il recesso: il modello di modulo europeo per il recesso incluso nell'Appendice I di questi termini e condizioni;
Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano essere insieme nella stessa stanza allo stesso tempo;

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Nome dell'imprenditore (nome legale, eventualmente integrato con nome commerciale); van der Genugten Tendenze del sonno
De Pol 31
7581 CZ Losser
Tel: +31 (0) 53 - 2032110
Disponibilità: dalle 9:00 alle 17:00
Indirizzo e-mail: info@24-bedding.com
Numero Camera di Commercio: 08153171
Numero di identificazione IVA: NL104.020.350B01

Articolo 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta fatta dall'imprenditore e ad ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà, prima della conclusione del contratto a distanza, come i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati presso l'imprenditore e che saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore .
Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima che il contratto a distanza sia concluso, il testo di questi termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale che siano il consumatore può essere facilmente memorizzato su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove i termini e le condizioni generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente per via elettronica o in altro modo su richiesta del consumatore.
Nel caso in cui si applichino condizioni specifiche di prodotti o servizi in aggiunta a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo si applicano mutatis mutandis e in caso di termini e condizioni contrastanti, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che si applica a lui molto favorevole.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e / o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti, servizi e / o contenuti digitali offerti.

Errori o errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.

Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono collegati all'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 - L'accordo

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni corrispondenti. 2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.

Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.
L'imprenditore può - all'interno dei quadri legali - informarsi se il consumatore può adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivando o allegando condizioni speciali all'attuazione.
Al più tardi al momento della consegna del prodotto, servizio o contenuto digitale al consumatore, l'imprenditore invierà le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole mezzo:
l'indirizzo in cui si trova la sede dell'attività dell'imprenditore a cui il consumatore può presentare reclami;
le condizioni e le modalità con le quali il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del diritto di recesso; c. informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
il prezzo, comprese tutte le tasse sul prodotto, servizio o contenuto digitale; per quanto applicabile, le spese di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;
i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato;
se il consumatore ha diritto di recesso, il modulo tipo di recesso.

6. In caso di transazione estesa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso Per i prodotti:

Il consumatore può sciogliere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di almeno 14 giorni senza fornire spiegazioni. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non obbligarlo a dichiararne le ragioni.
Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di una terza parte designata in anticipo dal consumatore, che non è il vettore, oppure:
se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui designata, ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può, a condizione di averne chiaramente informato il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine per più prodotti con tempi di consegna diversi.
se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui designata, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
nei contratti di consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.

Per servizi e contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile:

Il consumatore può sciogliere un contratto di servizio e un contratto per la fornitura di contenuto digitale che non è stato fornito su un supporto tangibile per almeno 14 giorni senza fornire spiegazioni. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non obbligarlo a dichiararne le ragioni.
Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.

Periodo di riflessione esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali che non sono stati forniti su un supporto tangibile quando non si informa sul diritto di recesso:

Se l'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso o il modulo modello per il recesso, il periodo di riflessione scadrà dodici mesi dopo la fine del periodo di riflessione originale determinato in conformità con i paragrafi precedenti di questo articolo. 6. Se l'imprenditore ha fornito al consumatore le informazioni di cui al paragrafo precedente entro dodici mesi dalla data di inizio del periodo di riflessione originale, il periodo di riflessione scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e la confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio di base qui è che il consumatore può manipolare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.
Il consumatore è responsabile solo del deprezzamento del prodotto che è il risultato di un modo di manipolare il prodotto che va oltre quanto consentito al paragrafo 1.
Il consumatore non è responsabile per il deprezzamento del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o alla conclusione del contratto.

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi

Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, deve segnalarlo all'imprenditore entro il periodo di riflessione tramite il modulo di recesso modello o in altro modo univoco.
Non appena possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante autorizzato) dell'imprenditore. Ciò non è necessario se l'imprenditore si è offerto di ritirare il prodotto da solo. Il consumatore ha comunque rispettato il periodo di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle condizioni e nella confezione originali e in conformità con le istruzioni chiare e ragionevoli fornite dall'imprenditore.
Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso spetta al consumatore.
Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto. Se l'imprenditore non ha dichiarato che il consumatore deve sostenere questi costi o se l'imprenditore indica che sosterrà i costi lui stesso, il consumatore non deve sostenere i costi per la restituzione.
Se il consumatore si ritira dopo aver prima esplicitamente richiesto che la fornitura del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità che non sono stati resi disponibili per la vendita in un volume limitato o in una quantità specifica inizi durante il periodo di riflessione, il consumatore è l'imprenditore deve un importo proporzionale a quella parte dell'obbligazione che è stata adempiuta dall'imprenditore al momento del recesso, rispetto al pieno rispetto dell'obbligo. 7. Il consumatore non sostiene alcun costo per la prestazione di servizi o la fornitura di acqua, gas o elettricità, che non siano resi disponibili per la vendita in un volume o quantità limitato, o per la fornitura di teleriscaldamento, se:
l'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso, il rimborso dei costi in caso di recesso o il modulo di recesso modello, oppure;
il consumatore non ha esplicitamente richiesto l'inizio della prestazione del servizio o la fornitura di gas, acqua, elettricità o teleriscaldamento durante il periodo di riflessione.

8. Il consumatore non sostiene alcun costo per la consegna totale o parziale di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, se:

prima della consegna, non ha espressamente accettato di iniziare il rispetto dell'accordo prima della fine del periodo di riflessione;
non ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso quando ha prestato il proprio consenso; o
l'imprenditore non è riuscito a confermare questa affermazione del consumatore.

9. Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, tutti gli accordi aggiuntivi verranno sciolti per effetto di legge.

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso

Se l'imprenditore rende possibile elettronicamente la notifica di recesso da parte del consumatore, invierà immediatamente una conferma di ricezione dopo aver ricevuto questa notifica.
L'imprenditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese eventuali spese di consegna addebitate dall'imprenditore per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore lo notifica del recesso. A meno che l'imprenditore non si offra di ritirare lui stesso il prodotto, può attendere con il rimborso fino a quando non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostra di aver restituito il prodotto, a seconda di quale situazione si verifica per prima.
L'imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore. 4. Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione del contratto:
1. Prodotti o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso 2. Accordi conclusi durante un'asta pubblica. Per asta pubblica si intende una modalità di vendita in cui prodotti, contenuti digitali e / o servizi sono offerti dall'imprenditore al consumatore che è personalmente presente o che ha la possibilità di essere personalmente presente all'asta, sotto la direzione di un banditore e dove l'aggiudicatario è obbligato ad acquistare i prodotti, i contenuti digitali e / oi servizi;

3. Contratti di servizio, dopo la piena prestazione del servizio, ma solo se:

la prestazione è iniziata con l'espresso consenso preventivo del consumatore; e
il consumatore ha dichiarato che perderà il diritto di recesso non appena l'imprenditore avrà eseguito integralmente il contratto;
Contratti di servizi per la fornitura di alloggio, se nel contratto è prevista una data o un periodo di esecuzione specifici e diversi da quelli per scopi residenziali, trasporto merci, servizi di autonoleggio e ristorazione;
Accordi in materia di attività ricreative, se nel contratto è prevista una data o un periodo di esecuzione specifici;
Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta individuale o decisione del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
Prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata;
Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e di cui è stato rotto il sigillo dopo la consegna;
Prodotti che sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna a causa della loro natura; 10. & nbsp; & nbsp; & nbsp; Bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
Audio, registrazioni video e software per computer sigillati, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
Giornali, riviste o riviste, ad eccezione degli abbonamenti a questi; 13. & nbsp; & nbsp; & nbsp; La consegna di contenuto digitale diverso da un supporto tangibile, ma solo se:
la prestazione è iniziata con l'espresso consenso preventivo del consumatore; e
il consumatore ha dichiarato di perdere in tal modo il diritto di recesso.

& nbsp;

Articolo 11 - Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e / o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Questo collegamento alle fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi target sono indicati nell'offerta. & Nbsp;
Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni o disposizioni di legge.
Gli aumenti di prezzo da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e: & nbsp;
questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; o
il consumatore ha l'autorità di recedere dal contratto il giorno in cui ha effetto l'aumento di prezzo.

5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.

Articolo 12 - Conformità al contratto e garanzia aggiuntiva & nbsp;

L'imprenditore garantisce che i prodotti e / o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche dichiarate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e / o usabilità e all'esistenza alla data di conclusione dell'accordo. disposizioni legali e / o regolamenti governativi. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso dal normale.
Una garanzia aggiuntiva fornita dall'imprenditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti legali e afferma che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore sulla base dell'accordo se l'imprenditore non ha adempiuto alla sua parte del accordo.
Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi obbligo dell'imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore in cui concede al consumatore determinati diritti o pretese che vanno al di là di quanto è legalmente obbligato a fare nel caso in cui non lo abbia fatto adempiere alla sua parte dell'accordo.

& nbsp;

Articolo 13 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'implementazione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore comunica all'imprenditore. 3. & nbsp; & nbsp; & nbsp; Con la dovuta osservanza di quanto stabilito nell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un diverso periodo di consegna. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne verrà informato entro 30 giorni dall'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza costi e il diritto a un eventuale risarcimento.
Dopo lo scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal consumatore.
Il rischio di danneggiamento e / o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o di un rappresentante pre-designato reso noto all'imprenditore, se non espressamente concordato diversamente.

& nbsp;
Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione Cancellazione:

Il consumatore può risolvere un contratto stipulato a tempo indeterminato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso di non più di un mese.
Il consumatore può risolvere un contratto che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del termine specificato, con la dovuta osservanza regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso non superiore a un mese.
Il consumatore può accettare gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
Annulla in qualsiasi momento e non limitarti alla cancellazione in un momento specifico o durante un periodo specifico;
almeno annullare nello stesso modo in cui sono stati inseriti da lui;
annullare sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'imprenditore ha stabilito per se stesso.

Rinnovo:

Un contratto stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o rinnovato per un periodo determinato.
In deroga al paragrafo precedente, un accordo stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane e settimanali e riviste può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato di un massimo di tre mesi, se il consumatore ha la possibilità di rescindere un contratto prorogato entro la fine dell'estensione con un periodo di preavviso fino a un mese.
Un contratto che è stato stipulato per un periodo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere rinnovato tacitamente a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese. Il periodo di preavviso è di un massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo si estenda alla consegna regolare, ma inferiore a una volta al mese, di quotidiani, notizie e settimanali e riviste.
Un accordo con una durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, notizie e settimanali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.

Durata:

Se un contratto ha una durata di più di un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che ragionevolezza ed equità non si oppongano alla risoluzione prima della fine del periodo. costoso.

& nbsp;

Articolo 15 - Pagamento

Salvo quanto diversamente specificato nell'accordo o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di riflessione, o in assenza di un periodo di riflessione entro 14 giorni dopo il conclusione dell'accordo. In caso di contratto per la fornitura di un servizio, questo termine inizia & nbsp; il giorno successivo alla ricezione da parte del consumatore della conferma del contratto.
Quando si vendono prodotti ai consumatori, il consumatore non può mai essere obbligato in termini e condizioni generali a pagare più del 50% in anticipo. Quando è stato stipulato il pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o dei servizi prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato stipulato.
Il consumatore ha il dovere di segnalare senza indugio all'imprenditore inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati.
Se il consumatore non adempie i suoi obblighi di pagamento in tempo, dopo essere stato informato dall'imprenditore del ritardo di pagamento e l'imprenditore ha concesso al consumatore un periodo di 14 giorni per adempiere ancora ai suoi obblighi di pagamento., dopo il mancato pagamento entro questo periodo di 14 giorni, gli interessi legali sono dovuti sull'importo dovuto e l'imprenditore ha il diritto di addebitare i costi di riscossione extragiudiziale da lui sostenuti. Tali spese di incasso ammontano ad un massimo del: 15% sulle somme in sospeso fino a 2.500 €; 10% sui successivi 2.500 € e 5% sui successivi 5.000 € con un minimo di 40 €. L'imprenditore può discostarsi dagli importi e dalle percentuali dichiarati a favore del consumatore.

& nbsp;

Articolo 16 - Procedura di reclamo

L'imprenditore ha una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
Un reclamo su un prodotto, servizio o servizio dell'imprenditore può essere presentato anche tramite un modulo di reclamo sulla pagina dei consumatori del sito web di Stichting Webshop Keurmerk (http://keurmerk.info/Home/MisruikOfKlacht ) Il reclamo verrà quindi inviato sia all'imprenditore interessato che a Stichting Webshop Keurmerk.
Se il reclamo non può essere risolto in consultazione reciproca entro un periodo ragionevole o entro 3 mesi dalla presentazione del reclamo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

& nbsp;

Articolo 17 - Controversie

I contratti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.
Le controversie tra il consumatore e l'imprenditore sulla conclusione o l'attuazione di accordi in merito a prodotti e servizi da fornire o consegnare da questo imprenditore possono, con la dovuta osservanza delle disposizioni seguenti, essere sottoposte sia al consumatore che all'imprenditore . the Webshop Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP in The Hague (www.sgc.nl).
Una controversia sarà gestita dal Comitato per le controversie solo se il consumatore ha presentato il suo reclamo all'imprenditore entro un termine ragionevole.
Entro tre mesi dalla nascita della controversia, la controversia deve essere presentata per iscritto al Comitato per le controversie.
Se il consumatore desidera sottoporre una controversia alla Commissione per le controversie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. Se l'imprenditore desidera farlo, il consumatore dovrà dichiarare per iscritto entro cinque settimane dalla richiesta scritta da parte dell'imprenditore se lo desidera o se desidera che la controversia sia gestita dal tribunale competente. Se l'imprenditore non viene a conoscenza della scelta del consumatore entro il periodo di cinque settimane, l'imprenditore ha il diritto di sottoporre la controversia al tribunale competente.
La commissione per le controversie prende una decisione alle condizioni stabilite nei regolamenti della commissione per le controversie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/decommissies/2701/webshop). Le decisioni della Commissione per le controversie sono prese a titolo di parere vincolante.
La commissione per le controversie non si occuperà di una controversia o interromperà il procedimento se l'imprenditore ha ottenuto una moratoria, è fallito o ha effettivamente cessato le sue attività commerciali, prima che una controversia sia stata trattata dal comitato in udienza . ed è stato dato un giudizio definitivo.
Se, oltre al Comitato Controversie del Webshop, ne viene riconosciuto un altro o presso la Fondazione

Il Comitato per le controversie per gli affari dei consumatori (SGC) o il Comitato per le controversie affiliato dell'Istituto per i reclami per i servizi finanziari (Kifid) è competente, il Comitato per le controversie Stichting Webshop Keurmerk è preferibilmente competente per le controversie riguardanti principalmente il metodo di vendita o fornitura di servizi a distanza. Per tutte le altre controversie l'altro comitato per le controversie riconosciuto affiliato con SGC o Kifid.

Articolo 18 - Garanzia del settore

Stichting Webshop Keurmerk garantisce che i suoi membri rispettino il parere vincolante del Comitato per le controversie di Stichting Webshop Keurmerk, a meno che il membro non decida di sottoporre il parere vincolante al tribunale per la revisione entro due mesi dall'invio. Questa garanzia verrà ripristinata se il parere vincolante è stato confermato dopo un riesame del tribunale e la sentenza che lo dimostra è diventato definitivo. Fino a un importo di 10.000 € per avviso vincolante, tale importo sarà pagato al consumatore da Stichting Webshop Keurmerk. Per importi superiori a 10.000 € per avviso vincolante, verranno corrisposti 10.000 €. Per l'eccedenza, Stichting Webshop Keurmerk ha l'obbligo di fare tutto il possibile per garantire che il membro rispetti il consiglio vincolante.
L'applicazione di questa garanzia richiede che il consumatore presenti un ricorso scritto a

Stichting Webshop Keurmerk e che trasferisce il suo credito nei confronti dell'imprenditore a Stichting Webshop Keurmerk. Se il credito nei confronti dell'imprenditore ammonta a più di 10.000 €, al consumatore viene offerto di trasferire il suo credito nella misura in cui supera l'importo di 10.000 € a Stichting Webshop Keurmerk, dopodiché questa organizzazione effettuerà il pagamento a proprio nome e costi. chiederà questo in tribunale per soddisfare il consumatore.

Articolo 19 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Ulteriori disposizioni o disposizioni che si discostano da questi termini e condizioni generali non possono essere a danno del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole .

Articolo 20 - Modifiche ai termini e alle condizioni generali di Stichting Webshop Keurmerk

Stichting Webshop Keurmerk non modificherà questi termini e condizioni generali se non in consultazione con l'Associazione dei consumatori. & nbsp;
Le modifiche a questi termini e condizioni sono efficaci solo dopo che sono state pubblicate in modo appropriato, fermo restando che in caso di modifiche applicabili durante la durata di un'offerta, prevarrà la disposizione più favorevole al consumatore .

& nbsp; Indirizzo Stichting Webshop Keurmerk: & nbsp;
Willemsparkweg 193, 1071 HA & nbsp; Amsterdam

Una copia delle nostre norme sulla privacy & nbsp; scarica qui: Condizioni generali 24-bedding.com