Freier Austausch - Rückgabe
Rückgabe oder Umtausch einer Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese Produkte innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben . Wichtig ist, dass die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt und möglichst originalverpackt ist. Beschädigte, gebrauchte oder kontaminierte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Wenn die Ware nicht von Ihnen oder in einem beschädigten Zustand zurückgesandt wird, müssen Sie den dadurch verursachten Schaden ersetzen.
Das Vorstehende bedeutet nicht, dass Sie die Verpackung nicht öffnen dürfen, um festzustellen, ob die von Ihnen bestellte Ware tatsächlich geliefert wurde und passt. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie versuchen, das Produkt so gut wie möglich in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen.
Wenn Sie dieses Produkt nach dem Öffnen waschen oder normal verwenden, kann es nicht mehr zurückgegeben werden.
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben - umtauschen?
Sie möchten Ihre Produkte austauschen:
Es kommt häufig vor, dass Personen versehentlich die falsche Größe / Farbe bestellen. Irren ist menschlich und deshalb fällt es uns nicht schwer. Sie können Ihre Produkte umtauschen, indem Sie eine E-Mail an: retouren@24-Bedding.com senden.
Wenn wir Ihre Anfrage angenommen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail als Antwort auf Ihre Anfrage, in der angegeben ist, wie Sie das Produkt umtauschen können. Diese E-Mail enthält ein Versandetikett (PDF-Format), das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können. Sie können Ihr Paket dann zur nächsten Postfiliale bringen.
Sie möchten Ihre Produkte zurückgeben:
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies im Voraus per E-Mail benachrichtigen. Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber es hilft uns, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern. Wir würden auch gerne von Ihnen hören, wenn Sie das Produkt woanders günstiger gefunden haben. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.
Rücksendungen können nur per E-Mail über retouren@24-Bedding.com registriert werden
Wenn wir Ihre Rücksendung angenommen haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail als Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage, in der angegeben ist, wie Sie das Produkt zurücksenden sollen. Diese E-Mail enthält ein Versandetikett (PDF-Format), das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können. Sie können Ihr Paket dann zur nächsten Post bringen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
24-Bedding.com bietet kostenlose Rücksendungen an, sodass 24-Bedding.com für die Kosten der Rücksendung des Pakets verantwortlich ist. Da Sie für die Rücksendung von uns einen Versandaufkleber erhalten, müssen Sie keine Kosten bei der Post bezahlen.
Das Paket wurde zurückgegeben. Und jetzt?
Wenn Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird sie überprüft. Wenn sich herausstellt, dass der Inhalt in Ordnung ist, erstatten wir alle von Ihnen bezahlten Beträge. Sie erhalten nicht automatisch eine Eingangsbestätigung.
Die maximale Frist, die 24-Bedding.com für die Rückerstattung einer Bestellung benötigen kann, beträgt 30 Tage. Wenn Sie jedoch nach 14 Tagen keine Zahlung erhalten haben, sollten Sie sich an uns wenden.